Wann kann ich einchecken?
Anreise fürs Zimmer garantiert ab 15 Uhr · Rezeption Check-in 15 bis 19 Uhr · IM SCHLOSS: Late-Check-in per vorheriger Absprache möglich · IM HAUS WEINWERK: Self Check-in bis 24 Uhr möglich · Early-Check-in oder Late-Check-out gebührenpflichtig in Absprache
Wann muss ich das Zimmer verlassen?
Abreisezimmer stehen bis 10 Uhr zur Verfügung (Beherbergungsvertrag)
Kann ich kostenfrei stornieren?
Bei Direktbuchung bis 14 Tage vor Anreise · Details siehe AGB & Reservierungsbestätigung
Gibt es Parkplätze?
Ausreichend kostenfreie Parkplätze: Autos & Motorräder · kurzzeitiges Parken vor Hoteleingang zum Gepäckausladen · Stellplätze für Reisebusse vorhanden nach Absprache · Bereiche vor Schloss Rattey & Haus WeinWerk sind freizuhaltende Feuerwehrzufahrten · Übernachten in Wohnmobilen auf dem Gelände nicht gestattet
Kann ich mein Elektrofahrzeug aufladen?
Zwei Ladestationen vornehmlich für Übernachtungsgäste reserviert · separat ausgewiesen · keine Listung in öffentlichen Portalen · Nutzung nur für Ladevorgang, sonst kostenpflichtige Umsetzung · Ladekarte bitte an der Hotelrezeption · Abrechnung per kWh auf Übernachtungsrechnung · WICHTIGER HINWEIS: Aufladen auf eigene Verantwortung · Folgeschäden per Regelung zulasten Ihrer Versicherung · keine Haftung vom Hotelbetrieb
Gibt es einen Parkplatz für Rollstuhlfahrer?
Am Eingang Haus WeinWerk ein ausgewiesener Parkplatz für Rollstuhlfahrer · ebenerdiger Zugang zum Fahrstuhl & Erdgeschoss · 2 barrierefreie Hotelzimmer & barrierefreie Toilette
Ist Hotel Schloss Rattey eine fahrradfreundliche Unterkunft?
Das Hotel Schloss Rattey erfüllt die maßgeblichen Kriterien, die durch den Allgemeinen Deutschen Fahrrad-Club (ADFC e.V.) als auch den Deutschen Radsport-Verband (GERMAN CYCLING e.V. ) vorgegeben werden, um sich als fahrradfreundliche Unterkunft ausweisen zu dürfen.
Die erfüllten Kriterien ergänzen wir mit unserer wichtigen Aussage und Verpflichtung, „alle Radfahrer sind bei uns herzlich willkommen„!
Kann ich mein Fahrrad unterstellen oder aufladen?
IM HAUS WEINWERK: sicherer Fahrradkeller im UG per Fahrstuhl · ADFC-zertifizierte Bett+Bike-Unterkunft · platzsparende Fahrradständer · Bitte informieren Sie uns bei Anreise, wenn Sie Fahrräder mitbringen, um Zugang zu gewähren · Basiswerkzeuge für kleine Reparaturen · Reparatursets gegen gebühr an der Rezeption · Bitte hinterlassen Sie den Bereich so, wie Sie ihn vorgefunden haben, damit auch die nächsten Gäste davon profitieren können · E-Bike-Akkus Aufladung im Fahrradkeller oder ggf. im Hotelzimmer · Nutzung auf eigene Verantwortung · Schadensregulierung aufgrund Lithium-Batterien über Ihre Haftpflichtversicherung
Dürfen Hunde mit?
Ja, Ihr Hund ist als Begleitung herzlich willkommen. Wir berechnen 20 EUR für die Übernachtung & besondere Reinigung. Generell darf Ihr Hund Sie nach Rücksprache mit der Rezeption ins Restaurant begleiten.
Gibt es eine Hausordnung für Hunde & Besitzer?
HAUSODNUNG HUNDE & BESITZER
Wir freuen uns, dass Sie gemeinsam mit Ihrem Hund bei uns zu Gast sind. Damit alle Gäste ihren Aufenthalt genießen können, bitten wir Sie, die folgenden Regeln zu beachten:
HOTEL SCHLOSS RATTEY HAUSORDNUNG
1. HAFTPFLICHTVERSICHERUNG & VERHALTEN | Ihr Hund muss haftpflichtversichert und wohlerzogen sein. Schäden durch Ihren Hund an Gästen oder Hoteleinrichtungen liegen in Ihrer Verantwortung. Nur stubenreine, gepflegte Hunde mit freundlichem Wesen sind erlaubt. Bitte sorgen Sie dafür, dass Ihr Hund kein unkontrolliertes Bellen zeigt und ruhig alleine im Zimmer bleibt, wenn nötig.
2. SPEISERAUM | Hunde sind im Speisesaal willkommen, sofern sie ruhig und artig am oder unter dem Tisch verweilen. Stühle und Sitzgelegenheiten sind für Hunde tabu. Das Restaurant ist für menschliche Speisen gedacht; bitte füttern Sie Ihren Hund nicht im Speisesaal. Eine Hundedecke können Sie gern mitbringen, damit Ihr Hund bequem liegt.
3. HOTELZIMMER | Betten, Sofas und Couchgarnituren sind für Hunde nicht gestattet. Zuwiderhandlungen führen zu einer Sonderreinigungsgebühr ab 120 EUR. Bringen Sie das Schild „Hund im Zimmer“ oder „Bitte nicht stören“ an, wenn Ihr Hund im Zimmer bleibt.
Bitte verwenden Sie eigene Handtücher für Ihren Hund, da die hoteleigenen Handtücher ausschließlich für Gäste vorgesehen sind.
4. GASSIGEHEN & AUSLAUF | Nutzen Sie den Schlosspark oder die umzäunte Obstwiese für Spaziergänge und Auslauf. Hundekot ist stets mit Kotbeuteln zu entfernen, auch in Weinbergen und Obstwiesen.
Nach regnerischen Spaziergängen bitten wir, Ihren Hund vor Betreten des Hotelzimmers abzutrocknen.
5. KOSTEN | Für die Übernachtung Ihres Hundes berechnen wir 20 EUR pro Nacht (inklusive intensiver Reinigung, exklusive Futter).
WIR WÜNSCHEN IHNEN & IHREN VIERBEINERN EINEN ERHOLSAMEN AUFENTHALT IM SCHLOSS RATTEY.
Steht mir ein Bügel- oder ein Trockenraum zur Verfügung?
FÜR NASSE KLEIDUNG & AUSRÜSTUNG| Im Haus WeinWerk steht Ihnen ein beheizter Raum zum Trocknen nasser Kleidung und Ausrüstung zur Verfügung. Ob als Fahrrad- oder Motorradfahrer, die vom Regenschauer überrascht wurden oder nach einer sportlichen Tour – können Sie hier Ihre Sachen bequem aufhängen. Wir vertrauen auf das respektvolle Miteinander unserer Gäste – der Raum ist frei zugänglich. Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung übernehmen können. BÜGELRAUM IM SCHLOSS ODER HAUS WEINWERK | Nutzen Sie unseren Bügelraum, um Hemden, Blusen oder andere Kleidungsstücke bei Bedarf zu bügeln. Das Bügeleisen verfügt über eine automatische Abschaltfunktion, die es nach einigen Minuten sicher deaktiviert.
Ich möchte gern Joggen gehen!
Ab Schloss Rattey führen befestigte Wege rund um den See sowie unbefestigte Pfade durch den idyllischen Schlosspark & Wald. Einige dieser Wege leiten Sie auf Ihrer Laufrunde teils über die Dorfstraße zurück zum Hotel – auch ideal für einen entspannten Spaziergang inmitten der Natur.